A Netflix indicou durante uma reunião com acionistas que irá de fato restringir o compartilhamento de contas do serviço. A decisão vem após um relatório apontar que mais de 100 milhões de famílias usam serviço de graça devido ao repasse de senhas. Em carta, divulgada pelo Polygon, o streaming anunciou, de forma amigável, que mudanças irão ocorrer, contudo, não de imediato e opções com ‘subcontas’ mais baratas serão disponibilizadas.
“Além de nossos 222 milhões de famílias pagantes, estimamos que a Netflix esteja sendo compartilhada com mais de 100 milhões de famílias adicionais, incluindo mais de 30 milhões nos Estados Unidos e Canadá”, iniciou a empresa.
“O compartilhamento provavelmente ajudou a impulsionar nosso crescimento, fazendo com que mais pessoas usassem a Netflix. Sempre tentamos facilitar o compartilhamento na casa de um membro, com recursos como perfis e vários fluxos. Embora tenham sido muito populares, criaram confusão sobre quando e como a Netflix pode ser compartilhada com outras famílias. No início do ano passado, começamos a testar diferentes abordagens para monetizar o compartilhamento e, em março, lançamos dois novos recursos de compartilhamento pago, onde os membros atuais têm a opção de pagar por residências adicionais, em três mercados na América Latina. Há uma ampla gama de envolvimento quando se trata de compartilhar famílias, desde a visualização alta até a ocasional. Portanto, embora não possamos monetizar tudo agora, acreditamos que é uma grande oportunidade de curto a médio prazo”, informou a Netflix.
Conforme explicado no comunicado, a Netflix liberou em março um teste que detectava o compartilhamento de contas na Costa Rica, Chile e Peru. O recurso também criava automaticamente uma subconta mais barata em troca do uso da plataforma. A empresa decidiu não proibir o compartilhamento e criar opções vantajosas para ambos os lados devido a ação ser, justamente, o responsável por sua audiência – contudo, com crescimento desacelerado. Ou seja, a empresa irá usar a situação como uma ferramenta de marketing e captação de clientes.
Em um vídeo postado junto com o comunicado, o diretor de operações e produtos, Greg Peters, ressaltou que levará um tempo para a empresa refinar sua abordagem e lançar o compartilhamento de contas pagas em todos os mercados. “Minha crença é que vamos passar por um ano ou mais de iteração e, em seguida, implantar tudo isso para que essa solução seja lançada globalmente.”
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